Un canale strutturato di dialogo e confronto tra Iren e gli stakeholder sui temi della sostenibilità e della qualità dei servizi. È questo l’obietto dei Comitati Consultivi Territoriali varati nel 2014 dalla multiutility e costituiti su base provinciale in corrispondenza delle aree geografiche di riferimento di Iren.
I Comitati sono nati per favorire il dialogo e l’ascolto continuo del territorio, garantendo un più profondo radicamento nelle comunità di appartenenza grazie alla promozione di momenti di consultazione e di progettazione partecipata su aspetti quali la sostenibilità ambientale e sociale, l’innovazione e la qualità dei servizi forniti.
La finalità dei Comitati è quella di raccogliere contributi e spunti di miglioramento provenienti dal territorio relativamente ad aspetti ambientali e sociali legati sia all’impatto sulla collettività delle attività del Gruppo Iren, sia alle possibili migliori sinergie che si possono creare tra il Gruppo e il territorio di riferimento. I Comitati hanno, inoltre, il compito di stimolare il costante miglioramento dei servizi nonché la trasparenza, l’informazione e la correttezza dei rapporti contrattuali.
I Comitati nascono per essere un luogo aperto di confronto in cui le espressioni del territorio si riuniscono per un fine comune di responsabilità, per rappresentare uno strumento di ascolto delle esigenze e delle aspettative degli stakeholder locali in relazione all’azione del Gruppo Iren e, infine, per divenire luogo d’incontro tra il sapere locale, rappresentato da Università e Associazioni, e il know-how del Gruppo.
Ciascun Comitato è composto da un massimo di 20 componenti, di cui 15 rappresentanti indicati da Associazioni e realtà della società civile, compreso il mondo scolastico e universitario. A questi si aggiungono 5 componenti di diritto: il Presidente e il Vicepresidente di Iren, un rappresentante del Comune capoluogo, un rappresentante a rotazione dei Comuni della provincia e un rappresentante dell’Università locale.
Al fine di garantire e allargare il coinvolgimento capillare, il Comitato utilizza una piattaforma online accessibile dal sito internet di Iren in cui tutti i cittadini, possono partecipare direttamente pubblicando propri contributi sui temi di competenza dei Comitati, avanzare nuove proposte o suggerimenti su tematiche d’interesse per il Gruppo con l’obiettivo di generare progetti concreti e tangibili. Il flusso informativo prodotto dalla piattaforma sarà inoltre una fonte preziosa cui Iren potrà ispirarsi per adottare strategie innovative di servizio e per anticipare i bisogni del territorio.
«L’approccio integrato e strategico alla responsabilità sociale di impresa – sottolinea il Vice Presidente di Iren, Moris Ferretti, titolare delle deleghe di Corporate Social Responsibility – è alla base del nostro Piano Industriale al 2025, che impegna il Gruppo a giocare un ruolo proattivo verso le comunità e l’ambiente con un’attenzione crescente all’efficienza energetica e alla realizzazione di città sempre più resilienti. L’impegno di Iren nella sostenibilità conferma la nostra capacità di creare valore per gli stakeholder – con cui manteniamo uno stretto e continuativo rapporto di collaborazione anche attraverso i Comitati Territoriali – e dimostra il nostro reale contributo agli obiettivi di sviluppo sostenibile dell’Agenda Onu al 2030 e di altre politiche nazionali».
a cura di Carlo Rho
(da CSRoggi Magazine, anno 5, n.5, Ottobre 2020, pag. 28)
Leggi anche:
– Iren, 10 anni all’insegna della sostenibilità
– La nuova frontiera della mobilità elettrica